новые туфли красят ноги что делать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «новые туфли красят ноги что делать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Я купила ребенку зимнюю обувь, один раз уже одели. Уже после носки увидела брак обуви: некачественная сборка (на одном ботинке прощупывается какой то картон, на втором такого нет, швы на языке ботинка плохо прошиты и, по-моему, начинают расходится). 14 дней еще не прошло. Покупала в магазине ИП, есть тов. чек без печати. Могу ли я вернуть обувь в данном случае после носки, ведь если бы увидела это до носки, то, конечно же, не одевала бы? Спасибо.

Причины, по которым красится обувь изнутри

• Самой распространенной причиной того, что после ношения обуви носки или ноги окрашиваются, является плохое качество материала. Как правило, такое случается с дешевыми изделиями. Но если товар качественный, тогда нужно обратить внимание на ноги. Чрезмерное потоотделение — это одна из популярных причин окрашивания обуви хорошего качества.
• Также попадание внутрь влаги — особо актуальная проблема в сезон дождей и таяния снега.
• Следующая причина — неправильный уход. Здесь несколько вариантов: либо используется неподходящее средство по уходу, либо слишком частое их применение, причем все составы одновременно. Продукты ухода влияют на материал, из-за чего она может краситься.

Что делать, если новая обувь красится изнутри

• Смыть краску. Для этого используется любой растворитель. Им смачивают ватный диск и протирают внутреннюю поверхность ботинок. После этого их проветривают для того, чтобы избавиться от едкого запаха.
• Заменить стельки. Это делают как самостоятельно, так и в обувном ателье — стоимость этой услуги невысокая.
• Разнашивание. Надеть старые ненужные носки и походить в обуви дома. Нужно повторить действия несколько раз. За это время краска перейдет на носки и больше не будет портить одежду.

Чтобы избежать появления краски на ногах или одежде от обуви, следует придерживаться следующих рекомендаций:

• Если ноги сильно потеют, воспользоваться специальным аптечными средствами, которые направлены на уменьшение интенсивности потоотделения. Это избавит не только от появления краски, а также от неприятного запаха.
• Не допускать промокания. Если ботинки красятся, лучше не надевать их в дождливую погоду.
• При выборе средств для ухода отдавать предпочтение проверенным продуктам. Стоить они могут дороже, но в будет уверенность, что обувь прослужит долго.
• Обработать обувь изнутри специальным спреем («Антиколор» или «Стопколор»).

Хорошо очищают ноги мыльные ванночки — процедура проводится 20-25 минут. Для достижения лучшего эффекта можно воспользоваться пемзой или пилочкой.

Также рекомендуется протереть стопы ацетоном. Но выполнять эту манипуляцию можно только в том случае, если на стопах отсутствуют раны и порезы. После обработки ног ацетоном увлажнить их кремом.

Чтобы ноги не красились, лучше приобретать качественную обувь. Конечно, она будет дороже, зато не возникнет необходимости покупать дополнительные средства для удаления краски.

Продолжаем статьи на тему возврата брака обуви. Прошлый раз были перечислены 4 варианта брака, по которым покупателю легче всего доказать свою правоту. Напомним их:

1. Отклейка подошвы.
2. Истирание подошвы.
3. Нарушение ниточных швов.
4. Осыпание красителя.

Но как Вы уже догадались, эти 4 пункта далеко не исчерпывают всех вариантов брака. Далее поведаем о некоторых подводных камнях, которые ждут покупателя при возврате ношеной пары обуви, которые не подпадают под эти пункты.

Снова уточним, что речь идет именно о ношеной паре. В случае возврата новой пары (юридическое определение: «товар надлежащего качества”) проблем быть не должно вообще, у Вас есть полноценные 14 дней на ее обмен. (Ст. 25 ЗОЗПП) При этом, естественно, «обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.”

Подчеркнем, что при визите в магазин по поводу возврата новой пары речь вначале должна идти именно об обмене, не вздумайте при попытке возврата нового товара писать в заявлении, что Вы требуете сразу денег! Автоматически права на возврат денег за товар Вы по закону не имеете, имейте это в виду! (ст.25, п.1) Возврат обуви должен быть обставлен разного рода реверансами, как-то: Вы должны запросить у продавца возможность обмена товара на такой же или похожий, просто чуть больше-меньше по размеру, чуть другой по фасону и т.д. А уже потом, перемерив для вида пару-тройку моделей, с видимым сожалением отказаться от всех вариантов и потребовать все-таки расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Деньги в данном случае Вам должны вернуть в течение 3 дней (ст.25, п.2).

Про эту процедуру долго пишется, на самом деле все происходит гораздо быстрее. При появлении в магазине покупателя с новой парой недавно проданной обуви продавцу уже все ясно, и как правило, не тратя время на бессмысленные примерки других вариантов, которые «почему-то”)) не нравятся (не подходят) покупателю, сразу назначается день возврата денег. Постоянные клиенты, имеющие наши визитки или посетители с сайта, просто заранее звонят и назначают дату возврата обуви (как правило, и денег), тем самым экономят свое время. Повторяем, на уровне нашего магазина проблем с возвратом новой пары нет, но если Вы надумаете возвращать пару в какой-нибудь крутой бутик, советуем Вам перечитать вышенаписанное.

Очень редко, но, к сожалению, встречаются такие продавцы-фокусники, которые при попытке вернуть им реально новую пару обуви, только слегка разношенную (померенную) дома, начинают обвинять Вас, что пара уже сильно ношена, что требуется экспертиза и т.д. Что делать в таких случаях? Во-первых, быть честной. Не смейтесь, на самом деле факт носки обуви, особенно на кожаной подошве, профессионалу очень легко установить, поэтому не рискуйте в попытке вернуть пару, в которой Вы «всего-навсего” сходили на свадьбу подруги, на корпоратив и т.д. Мельчайшие песчинки, камешки и другие острые предметы, которые безжалостно отпечатаются на подошве даже при попытке только выйти за порог, выдадут Вас с головой. Поэтому, если Вы реально ходили в обуви только дома по комнате (лучше по ковру), то смело идите предъявляйте эту пару продавцу. Если же сделали хотя бы пару шагов даже по лестничной площадке (только зачем?)), при возврате такой обуви возможны разные неприятные сюрпризы. Продавец, увидев потертую подошву, упрется и будет прав 100%, ибо отсутствует повод для возврата обуви. Ибо она уже не новая, но по-прежнему надлежащего качества, с какой стати ее принимать обратно?

С другой стороны, и это будет во-вторых, сами не теряйте бдительности. К чему мы это говорим? В продолжение темы о продавцах-фокусниках, если Вы столкнулись с таким приемом, будьте готовы к тому, что обвинив Вас в носке обуви, которую Вы пытаетесь сдать как новую, продавец будет настаивать на экспертизе, и это его право. Отдав же ему обувь на экспертизу, Вы через 2-3 недели можете поиметь отрицательный отзыв эксперта, а получив назад свою пару, с возмущением и негодованием увидите, что она действительно ношенная и потертая, хотя Вы сдавали ее практически новой! Просто ушлая продавщица сама прогулялась в ней на улицу (как вариант, потерла подошвой об асфальт.) Вы в проигрыше, потому что не зафиксировали качество обуви при передаче ее продавцу, хотя бы на фотоаппарат или через свидетеля. Дабы обезопасить себя от таких сюрпризов, лучше вообще не сдавайте действительно новую обувь такому продавцу, а идите сразу в экспертизу (для начала), получив предварительно на руки письменный отказ продавца о приемке обуви. Эксперт легко отличит факт примерки от факта носки, после чего с его бумагой идете в тот же магазин и уже на законных ��снованиях требуете обмена (возврата денег, за экспертизу, в том числе). Оговоримся, что такие случаи КРАЙНЕ редки, но тем не менее.

Для начала необходимо понять: брак ли это или все же норма? Если обувь красится только в районе пятки, и она темного цвета, то это вполне допустимая ситуация. Производители очень часто крепят кожу на внутреннюю часть задника бархаткой наружу. На фото ниже хорошо видно черный задник.

Избежать подобной ситуации, можно либо покупкой обуви со светлыми стельками, либо приклеиванием бархатки другого цвета.

Но, помимо брака, может быть еще несколько причин

Что делать если туфли красятся внутри? Есть 4 варианта действий:

Если вы обнаружили, что новые ботинки стали красить ноги – можете смело нести их обратно в магазин. С собой нужно взять:

• Обувь в коробке;
• Свои документы.

Продавец обязан вернуть деньги, так как применение неустойчивой краски запрещено по ГОСТу.

Что делать, если красится обувь изнутри

Чтобы избежать появления краски на ногах или одежде от обуви, следует придерживаться следующих рекомендаций:

• Если ноги сильно потеют, воспользоваться специальным аптечными средствами, которые направлены на уменьшение интенсивности потоотделения. Это поможет не только от появления краски, но и избавит от неприятного запаха обуви.
• Не допускать промокания. Если ботинки красятся, лучше не надевать их в дождливую погоду.
• При выборе средств для ухода отдавать предпочтение проверенным продуктам. Стоить они могут дороже, но в будет уверенность, что обувь прослужит долго.
• Обработать обувь изнутри специальным спреем («Антиколор» или «Стопколор»).

Хорошо очищают ноги мыльные ванночки — процедура проводится 20-25 минут. Для достижения лучшего эффекта можно воспользоваться пемзой или пилочкой.

Также рекомендуется протереть стопы ацетоном. Но выполнять эту манипуляцию можно только в том случае, если на стопах отсутствуют раны и порезы. После обработки ног ацетоном увлажнить их кремом.

Чтобы ноги не красились, лучше приобретать качественную обувь. Конечно, она будет дороже, зато не возникнет необходимости покупать дополнительные средства для удаления краски.

• Как хранить мотыля в домашних условиях
• Можно ли стирать верблюжье одеяло в домашних условиях
• Мовиль для авто: особенности обработки машины своими руками
• Как бороться с вредителями комнатных растений
• Температура хранения картофеля в домашних условиях
• Как взбить пух в пуховике после стирки
• Как сделать шипучку в домашних условиях
• Как вывести пятна от чернил шариковой ручки
• Как правильно прокалить чугунную сковороду перед применением
• Как и чем почистить мельхиоровые столовые приборы

• Глажка (11)
• Запах (32)
• Мойка (44)
• Насекомые (31)
• Пятна (19)
• Ремонт (5)
• Сантехника (8)
• Стирка (84)
• Техника (66)
• Уборка (21)
• Уход (310)
• Чистка (185)

Что делать, если обувь красит ноги: возврат покупки

Если кожа обуви начала красить или линять довольно сильно, что приходится после каждого раза избавляться от колготок, чулок или носков, то потребитель имеет полное право вернуть ее назад.

Это можно сделать даже в том случае, если гарантийный срок уже закончился. Однако просто так прийти в магазин, отдать пару обуви и вернуть обратно свои деньги вряд ли удастся – это было бы слишком просто.

Независимо от стоимости, туфли и сапоги придают ногам другой цвет. Краска проявляется на них после первого надевания, заставляя человека краснеть перед друзьями. Причина заключается в непрерывном воздействии тепла и влаги. Этого не происходит, если ступни всегда сухие. Перед обуванием используйте специальные дезодоранты, если страдаете от сильного гипергидроза ног. Иначе, через некоторое время, колготки окрасятся в другой цвет.

Если обувь красит ноги, воспользуйтесь самым дешевым лаком для волос. Направьте распылитель на внутренние стенки туфель, не жалейте средства. Оставьте их высыхать, надевать сразу будет не очень приятно. Носки прилипнут к стенкам.

Чтобы усилить эффективность лака для волос, повторить данную манипуляцию потребуется не один раз, а целых четыре. Эффект держится до первого мытья. Затем придется снова использовать лак.

Если обувь красится изнутри, что делать? Используют не само растение, а эфирное масло.

Ватным диском средство наносят на ботинки, обрабатывая только внутреннюю часть. Не жалейте его, масло хорошо впитывается в ткань.

Смывать не нужно. Оставьте ботинки хорошо просохнуть. На ногах и носках появляются жирные следы, если масло плохо впиталось. Перед надеванием ботинок, проверьте их. Возьмите салфетку и приложите к внутренней поверхности, если она жирная, набейте их бумагой и оставьте на ночь. Лишнее масло впитается в нее, можно снова носить ботиночки.

Если обувь красит ноги, а человеку не хочется возвращать ее в магазин, потому что долго искал эту пару или безумно понравился дизайн, есть еще один вариант — применение промышленных реагентов. В магазинах бытовой химии продаются специальные составы с пометкой «Anti-Color» или «Stop-Color».

Если красится обувь применяйте составы по алгоритму:

1. Встряхните баллончик перед использованием.
2. Равномерно распылите средство по внутренней части туфель.
3. Подождите, пока состав впитается.

После такой манипуляции, не стыдно будет приходить в гости в белых носочках.

Брак обуви после гарантийного срока.

10 месяцев назад купила в сетевом магазине кожаные туфли для переобувания на работе. Т.е. носила их только в помещении. Недавно обнаружила, что на обоих туфлях частично лопнула подошва. Чек и коробка сохранились. Могу ли я подать претензию в магазин на возврат денежных средств? Считается ли это браком? Туфли стоили около 5 тыс., известкой немецкой марки. Есть идея сначала написать на сайт этой фирмы, не знаю, как правильно поступить. Подскажите, пожалуйста.

Если гарантийный срок не истек, то можете подать претензию, брак определяется экспертным путем; экспертизу должен сделать или устранить недостаток продавец Срок начинает исчисляться с момента начала сезона

Главная Документы Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

«»Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

«»1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

«»2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров «по образцам», по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

(см. текст в предыдущей «редакции)»

«»Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

«»3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

«»5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

«»6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Советы по уходу и эксплуатации

1. Лучше, конечно, покупать качественный товар у производителя, проверенного опытом и временем. Такая обувь хоть и дороже, но прослужит вам дольше, и красить, скорее всего, не будет.
2. Старайтесь приобретать обувь со светлой пяткой и стелькой. Тогда вероятность того, что через полчаса носки ваши ноги приобретут неожиданный цвет, сойдёт к минимуму.
3. Если следовать предыдущему совету нет возможности, то есть второй – для предотвращения окрашивания. Чтобы ваши новые ботинки точно не смогли покрасить чулки или стопы, походите в обуви дома в течение часа. Наденьте при этом такие носки, которые не жалко будет запачкать (лучше светлые, чтобы видеть масштаб проблемы). Предварительно окуните носки в спирт, смешанный с водой, а лучше – распылите на него раствор таким образом, чтобы они стали чуть влажными.
4. Повторяйте манипуляцию до тех пор, пока окрашивание не исчезнет или, по крайней мере, не станет слабее. За пару-тройку раз краска точно сойдёт.
5. Носите обувь согласно погоде. Попадание воды на любую обувь, кроме резиновых сапог, чревато последствиями. Постарайтесь по возможности избегать этого. Если обувь всё же намокла, обязательно дайте ей до конца просохнуть. Ни в коем случае не надевайте даже чуть влажные туфли – они точно покрасят ваши ноги.
6. Банально, но правильный уход – это половина дела. Даже с обувью низкого качества. Также не стоит приобретать краски и кремы для обуви сомнительного качества.
7. Если ваши ноги сильно потеют, посоветуйтесь со специалистом в аптеке и купите специальный препарат. Он не только предотвратит окрашивание стоп, но и убережёт от дискомфорта и лишнего запаха.
8. Любая обработка должна производиться только на сухой и чистой обуви. Иначе все усилия окажутся напрасными.

Почему происходит окрашивание обуви изнутри?

Качество обуви. Причина может быть в самом изделии: если оно некачественное, то вполне может красить кожу или одежду. Это можно распознать довольно легко. Туфли низкого качества будут красить стопу целиком, а не только её часть. Если же окрасилась только пятка, например, то это совсем не показатель дешёвого материала.

Виновником того, что туфли покрасили пятки, может быть и сам владелец. Линяет сырая обувь. А сырость может быть вызвана либо повышенной потливостью стоп, либо погодными условиями.

Обувь красит ноги под воздействием тепла человеческого тела, когда из-за температуры и влажности краска переходит на носки или стопы. Подобного эффекта не наблюдается, если ноги абсолютно сухие. Чтобы не допустить возникновения данного явления, босоножки, шлепки либо туфли следует после носки тщательно просушить. Обувать влажные туфли не следует.

Если туфли качественные и причина окрашивания не в заводском браке, то можно предпринять ряд мер, чтобы исправить ситуацию.

Обувь красит ноги под воздействием тепла человеческого тела, когда из-за температуры и влажности краска переходит на носки или стопы. Подобного эффекта не наблюдается, если ноги абсолютно сухие. Чтобы не допустить возникновения данного явления, босоножки, шлепки либо туфли следует после носки тщательно просушить. Обувать влажные туфли не следует.

Соблюдение этих несложных правил убережет вас от неприятных эмоций, вызванных нежелательным окрашиванием чулок.

Причины, по которым красится обувь изнутри

• Самой распространенной причиной того, что после ношения обуви носки или ноги окрашиваются, является плохое качество материала. Как правило, такое случается с дешевыми изделиями. Но если товар качественный, тогда нужно обратить внимание на ноги. Чрезмерное потоотделение — это одна из популярных причин окрашивания обуви хорошего качества.
• Также попадание внутрь влаги — особо актуальная проблема в сезон дождей и таяния снега.
• Следующая причина — неправильный уход. Здесь несколько вариантов: либо используется неподходящее средство по уходу, либо слишком частое их применение, причем все составы одновременно. Продукты ухода влияют на материал, из-за чего она может краситься.

Причины окрашивания ног обувью

Если вы носите обувь некоторое время, то окрашивание появляется в силу других причин. Вот наиболее распространенные из них:

• Старая обувь. От долгой многолетней носки верхняя часть стелек стерлась и обнажила слой краски под ними, которая пачкает пятки и подошву носок. Проблема решается покупкой новых стелек светлого цвета.
• Повышенная влажность. Вы попали под дождь или сильно замочили туфли. Защитный слой на краске не выдержал, краска размокла и проникла сквозь материал туфель до носков.
• Перепады температур. При неправильном хранении: под прямыми солнечными лучами, возле обогревательных приборов, рядом с химическими веществами верхний слой обуви растрескивается, внутрь попадает влага и краска начинает пачкать ноги.
• Некачественные материалы. Слишком дешевая обувь изготовлена из материалов низкого качества. Краска легко проникает через такой материал.

Сам процесс выполнятся в определенной последовательности действий:

• первоначально следует убедиться, что гарантийный срок еще действует, для чего надо найти чек или гарантийный талон;
• далее формируется заявление в магазин, а если продавец настаивает на проведении экспертизы, то он может провести ее самостоятельно;
• если руководство компании отказывается заниматься данным вопросом, то покупатель может сам провести исследование;
• для этого надо найти соответствующую компанию, работающую в городе, причем она может быть государственной или частной;
• составляется заявление на проведение экспертизы, в котором надо указать на основные неполадки и проблемы;
• проводится непосредственная экспертиза, предполагающая использование специализированного оборудования профессионалами, для чего они пользуются измерительными приборами или лабораторными методами;
• на основании полученных сведений формируется отчет специалистами, в котором имеется заключение обо всех недостатках обуви, а также о возможности дальнейшего ее ношения.

Данное заключение надо принести в магазин, после чего организация должна вернуть средства не только за обувь, если она действительно признается бракованной, но и за проведенную экспертизу.

В общем случае экспертиза обуви происходит следующим образом:

1. Покупатель направляет продавцу или его представителю заявление о проведении экспертизы.
2. Происходит опечатывание коробки с обувью до дня экспертизы.
3. Принявшая заявление организация выбирает фирму для проведения экспертизы и назначает дату.
4. Проводится экспертиза и составляется заключение специалиста.

Как правило, заявление о проведении экспертизы составляется после отказа выполнить требование покупателя о гарантийном ремонте обуви, возврате средств за покупку или уменьшении ее стоимости из-за дефекта.

В заявлении необходимо указать:

• ФИО и контактные данные покупателя;
• адрес торговой точки, где была приобретена обувь;
• дата приобретения;
• цена товара;
• перечень обнаруженных недостатков;
• цель экспертизы.

Образец заявления на проведение экспертизы некачественной обуви можно посмотреть здесь.

При перечислении недостатков важно указать, как они влияют на эксплуатацию изделия. Например, низкая влагостойкость обуви приводит к её регулярному промоканию и порче внутренних частей

Данные указания необходимы, чтобы подчеркнуть, что повреждение обуви в ходе эксплуатации произошло из-за низкого качества материала или нарушения технологии производства.

Принять заявление уполномочена торговая сеть, реализовавшая изделие, производитель обуви или уполномоченные представители данных лиц. Опечатывание упаковки с изделием происходит путем оклеивания бумажной лентой с подписями покупателя и принявшего заявление сотрудника.

К заявлению следует приложить:

• копию паспорта заявителя;
• квитанцию о ранее проведенном ремонте (при наличии);
• товарный или кассовый чек;
• гарантийный талон;
• инструкцию по эксплуатации изделия;
• упаковку.

Заявитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, а если экспертиза была проведена без ведома покупателя в его отсутствие, он вправе считать ее результаты недействительными и требовать расторжения договора купли-продажи через суд с возмещением не только полной стоимости обуви, но и причиненных расходов. После назначения даты проверки обуви нужно требовать от представителя продавца заверенной печатью справки с указанием времени и места экспертизы.

Итогом проверки является экспертное заключение, заверенное подписью ответственного специалиста и печатью организации. Заключение должно содержать подробное описание изделия, метод и порядок анализа его свойств, а также аргументированный список причин появления недостатков.

При несогласии покупателя с результатами экспертизы можно оспорить заключение эксперта в судебном порядке.

Какие могут быть причины для отказа

Вернуть ботинки, сапоги и босоножки можно как качественные, недавно купленные, так и при обнаружении брака. Срок оформления аннулирования покупки зависит от способа, места, даты приобретения и причины отказа.

Самый простой случай – покупка сапог в интернет-магазине. Отказаться от заказа и забрать деньги можно в любой момент до получения посылки.

Если правила возврата не прописаны на сайте, в коробке не было памятки о правилах, то отправить заказ обратно можно в течение 3 месяцев.

Если обновка куплена в торговом центре, обувном магазине, срок возврата или замены обуви отсчитывается со следующего дня после покупки.

Сдать обувь надлежащего качества можно, если:

Такая возможность предусмотрена статьей 25 Закона о защите прав потребителей – обменять в течение 14 дней можно любую вещь, если она не подошла конкретному покупателю и не указана в перечне «невозвратных» товаров, утвержденном Приказом Правительства №55.

В этих случаях клиент может попросить произвести обмен на аналогичную модель другого цвета, размера того же или иного производителя с пересчетом цены.

Закон разрешает сдать сапоги, туфли ненадлежащего качества, если в процессе носки обнаружились следующие дефекты:

Любые изменения внешнего вида, которые произошли не по вине покупателя – основание для отказа.

Некачественные туфли, сапоги нужно постараться сдать до окончания гарантийного периода.

Если покупка обуви была по карте

Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2021 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.

Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств. Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным. Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб.

Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком. В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.

Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата. Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты. Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера. Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту. При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки.

Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах. Действие стоит выполнять по следующим причинам:

Стоимость изделий в таких компаниях выше. Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее. Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы. Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки. Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем.

Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия. Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся. При этом гражданин должен будет оплатить расходы на экспертизу.

Способы решения проблемы

Новые туфли с обозначенной проблемой можно вернуть в обувной магазин. Если у вас остался товарный чек и изделие абсолютно новое, то вам должны полностью вернуть денежные средства.
Напомните в обувном магазине, что согласно ГОСТ не допускается нестойкое окрашивание при изготовлении. То есть, так или иначе, истина полностью на вашей стороне, и, в случае чего, суд это сможет доказать. Но не забывайте, чтобы вернуть изделие, оно обязано быть не ношенным.

Если деньги вернуть не получается, то можно написать заявление в службу по правам потребителей. После заявления экспертиза примет решение: возвращать вам деньги за туфли, или оставить изделие у вас. Оплачивать эту экспертизу должен потребитель. К заявлению нужно приложить чек об оплате и документы на обувь, которые должны быть выданы во время её приобретения.

Естественно, совершенно не все люди захотят из-за пары туфель или ботинок обращаться в общество прав потребителей, но продавец, увидев такую решимость, может согласиться вернуть вам денежные средства.

Если у вас не получилось вернуть обувь, так как она не совсем новая, то можно испробовать народные методы.

Возможные причины окраски

Прежде всего необходимо понять: брак это или несоблюдение правил ухода. Если туфли окрашивают только в районе пятки темными цветами, то это вполне допустимая ситуация. Обусловлено это тем, что производители часто крепят кожаные вставки на внутреннюю часть задника бархаткой наружу.

Причина окрашивания заключается в том, что пигменты краски переходят с обуви на ноги под действием теплоты или влажности. Чтобы предотвратить подобную ситуацию, надо отдавать предпочтение туфлям со светлыми стельками или же приклеивать бархатки других цветов.

Кроме производственного брака, существует еще несколько причин окрашивания туфель:

Стоимость материала. Ботинки, изготовленные из некачественных материалов, красят ноги значительно чаще более дорогостоящих.
• Неправильно хранение. Примеси химических веществ в воздухе, резкие перепады температуры, воздействие прямых солнечных лучей — факторы, которые пагубно воздействуют на структуру покрытия.
• Чрезмерное увлажнение. Если защитный слой на краске постоянно мочить, то он может попросту не выдержать.
• Старость. Если туфли верно служили несколько лет, то существует вероятность того, что потерлась верхняя часть стелек, обнажив слой краски.

Похожие записи:

• Что грозит злостному неплательщику алиментов?
• Алименты на ребёнка в 2023: сколько платят и как взыскать
• Как закрыть ИП самостоятельно в 2023 году: подробная пошаговая инструкция