Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция по возврату переплаты за ОСАГО после снижения КБМ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Иногда водитель или страховая компания все сделали правильно, но в базе АИС ОСАГО (находится в ведении Российского Союза Автостраховщиков) произошел технический сбой или обновление со сбоем. И сведения по водительским удостоверениям «расклеиваются».
Что делать, если страховая требует оригиналы полисов ОСАГО
Требование о предоставлении оригиналов полисов ОСАГО, окончивших своё действие, являются незаконными. Даже несмотря на то, что эта глупость указана в письме, которое вы получите от страховой компании, с пересчитанными суммами.
Более того, вы, как страхователь, не обязаны хранить полисы договора страхования ОСАГО с истекшим сроком действия. Но мой совет, лучше все-таки хранить.
Таким образом, когда Вы придете в страховую компанию с письмом, где будут уже пересчитаны ваши текущие и прошлые скидки (вы получите это письмо ответом после вашего обращения в ЦБ) для написания заявления о возврате, и если страховая компания не принимает у вас заявление о возврате переплаты, пытаясь отказать вам под предлогом отсутствия оригиналов этих полисов, спорить с ними не нужно.
Информация о классности и коэффициентах bonus-malus, то есть бонусах за отсутствие аварий, хранится в банке данных Российского союза автостраховщиков — АИС РСА. Каждый водитель идентифицируется в нем по своим ФИО, дню рождения, данным удостоверения. Поэтому оформление нового ВУ требует обязательной актуализации АИС, иначе КБМ теряется.
Получение нового удостоверения требуется водителю:
- после смены персональных данных (например, фамилии в браке);
- потери или повреждения ВУ;
- замены паспорта по любой причине;
- окончанию срока действия ВУ (10 лет).
Почему пропадет скидка при смене прав
1. Скидка может пропасть из-за простого человеческого фактора — ошибки или невнимательности сотрудника СК, заводившего данные по прошлому договору. Помимо этого страховой агент мог отправить в базу РСА неверные сведения о владельце полиса: дату рождения, номер ВУ или фамилию и инициалы.
2. Еще одна причина — внесение автомобилиста в полис друзей, членов семьи, подразумевавших, что ему будет необходимо управлять транспортным средством. В такой ситуации возможно произошло внесение в базу показателя КБМ равного 1, при котором скидка отсутствует по причине автоматических настроек базы. Обнаружить эту ошибку можно только при переоформлении ВУ или личного полиса ОСАГО. Исправление ситуации возможно, если запросить в страховой компании справку об отсутствии аварий. Предоставив ее и прошлый полис, можно добиться установления правильного значения параметра.
3. Самым распространенным случаем потери скидки является замена водительского удостоверения. Вне зависимости от причины смену ВУ данные нового документа необходимо занести в базу РСА. Часто при покупке нового полиса водители обнаруживают, что новых сведений о правах нет, а значит и история водителя отсутствует. Так, ему присваивается коэффициент бонус-малус, который равен 1.
4. На практике скидка за безаварийное вождение может пропасть волшебным способом без видимых на то причин. Это случается с подачи самой страховой компании, которая не хочет снижать стоимость услуг. В сфере страхования ОСАГО является самым убыточным. Разница между низкой стоимостью полиса и покрытием, например, на восстановление машины — колоссальная. Отсюда и такая политика, которая рознится с законом.
Своевременная проверка
Проверить назначенный показатель сможет каждый автолюбитель, у которого есть доступ в интернет. Вся информация о страховщике хранится на базе РСА. Правильная проверка проходит только на официальных сайтах данного сообщества с заполнением электронной формы:
- уточнение статуса водителя (физическое или юридическое лицо);
- количество управляющих лиц;
- данные водительского удостоверения;
- дата действия полиса.
Полученное число может отличаться от ожидаемого результата. Если автолюбитель не попадал в ДТП, вовремя оформлял новый сертификат, средний процент может снизиться или остановиться на одной цифре по ошибке страхующей компании. Часто встречаемые причины:
- Смена прав.
- Наличие несколько страховок на одного водителя.
- Опечатка в информации о пользователе, допущенная РСА или агентом.
Восстановить КБМ — Официальная заявка в РСА
Для подачи официальной заявки на восстановление КБМ нужно заполнить поля ниже, если вы восстанавливаете КБМ после замены водительского удостоверения желательно указать серию и номер предыдущих прав. Заявка на восстановление КБМ в среднем обрабатывается за 24 часа, максимальный срок регламентированный согласно ФЗ №40 от 05.04.2002 составляет 7 рабочих дней. К сожалению на данный момент данная услуга не оказывается, но вы можете выбрать в списке услугу справка КБМ, она поможет вам в восстановлении КБМ через страховую компанию.
Ваш КБМ по текущему ВУ: 1.17 (Скидка отсутствует)
КБМ по предудущему ВУ: 1.17
У вас нет скидки на ОСАГО, рекомендуем восстановить кбм.
Ваша скидка на ОСАГО сейчас: 17%.
Скидка после восстановления составит от 10% до 50%. Рекомендуем обратится в страховую компанию для восстановления КБМ.
Ваша переплата за полис ОСАГО составляет 59%. Рекомендуем обратится в страховую компанию для восстановления КБМ.
У вас максимальная скидка на ОСАГО, она равна 71%. Поздравляем, восстановление КБМ сейчас не требуется.
После восстановления КБМ скидка на ОСАГО составит от 4879 руб до 11657 руб.
Причины потери скидки за безаварийную езду
Раньше коэффициент бонус-малус обнулялся при перерыве в вождении. Сейчас он назначается 1 апреля и остаётся неизменным в течение года. Если до наступления следующего 1 апреля автовладелец попадёт в ДТП, а вскоре после этого захочет оформить страховку ОСАГО, стоимость полиса будет рассчитана с применением КБМ по состоянию на 1 апреля. Но в некоторых ситуациях КБМ может обнулиться.
Случаи, когда коэффициент может быть посчитан неправильно:
- при оформлении ОСАГО менеджер допустил ошибку в личных данных водителя, например, написал не ту букву в фамилии или неверно указал дату рождения;
- страхователь не оформлял ОСАГО дольше года;
- после замены водительского удостоверения страховая компания не передала данные в РСА;
- водитель был вписан в полисы других страхователей, у которых более низкий КБМ;
- страховая компания ликвидирована, поэтому в систему не поступила информация о смене удостоверения или личных данных водителя.
Все сведения о КБМ хранятся в АИС «ОСАГО». Если обновлённые данные не поступили своевременно, система определяет водителя как новичка и присваивает ему коэффициент 1.
Нужна ли замена полиса страховки ОСАГО при смене водительского удостоверения?
Владелец транспортного средства обязан осуществить обязательное страхование. Когда полис будет заключен, ответственность возлагается как страховщика (страховая компания), так и на страхователя (лицо, страхующее ТС).
Страховщик обязан в случае наступления ДТП по вине страхователя или указанных в полисе лиц осуществить страховую выплату пострадавшим лицам.
Страхователь обязан сообщать в страховую компанию любые изменения, которые отличаются от данных, указанных в ОСАГО, и могут повлиять на страховую выплату.
Если ответ ГИБДД в случае ДТП будет утвердителен в отношении вас, а вы не сообщили о замене удостоверения в СК, то вам могут попросту отказать в осуществлении выплаты, а сам полис будет признан недействительным в соответствии с неточными данными.
В период действия договора обязательного страхования страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования.
Пункт 8 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 года № 40-ФЗ
Исходя из написанного выше, можно сделать вывод, что не надо менять страховой полис ОСАГО при замене водительских прав, важно сообщить об изменении данных.
Как заменить водительское удостоверение на новые при смене фамилии
При переоформлении прав в связи со сменой фамилии, требуется знать, какие документы вам понадобятся и каков порядок, чтобы в самый короткий срок документ был заменён. Прежде всего, вам нужно:
- получить медицинское свидетельство (если в момент смены прав у вас имеется действующая справка – делать её заново не придётся, это существенно удешевит и ускорит процесс замены);
- заменить водительские права;
- внести должные отметки в полис автострахования.
- ЛОР;
- терапевт;
- окулист;
- нарколог;
- невропатолог;
- психиатр;
- хирург.
- страховой полис;
- новое водительское свидетельство;
- документ о заключении брака.
Обновлённая информация вносится в страховой полис, а также в систему страховой компании. На этом процесс переоформления водительских прав считается законченным.
Что собой представляет КБМ?
КБМ или коэффициент «Бонус-малус» — специальный показатель, который напрямую влияет на стоимость страхового полиса ОСАГО при его продлении на следующий год. КБМ может как снизить стоимость полиса, так и повысить ее. Основная его задача — поощрить водителей, которые не попадают в аварии.
Основные принципы действия КБМ:
- присваивается не автомобилю, а водителю/автовладельцу;
- льгота при первой покупке полиса составляет 0%;
- каждый год без ДТП добавляет 5% льгот;
- льготы суммируются, но не могут превышать 50%;
- при попадании в ДТП в качестве виновника, КБМ увеличивается;
- максимальный размер КБМ составляет 2,45.
В полисе автогражданской ответственности есть сведения о номере и серии водительского удостоверения, а при смене прав эта информация становиться неактуальной, поэтому инспектор может признать езду без страховки, даже если она есть, но сведения в ней не соответствуют действительности.
Поэтому следует как можно раньше обратиться к своему страховщику и подать заявление на переоформление полиса по новым данным, на его основании все сведения будет обновлены и внесены в страховую базу. Заявление должно содержать просьбу о сохранении КБМ при смене водительского удостоверения.
Особенно актуально подобное обращение во время действия полиса, когда просто необходимо переоформление обязательного списка документов на случай проверок на дороге или участия в ДТП.
Есть два варианта обращений:
| Непосредственно в свою страховую компанию, где оформлялся полис автогражданской ответственности | Здесь необходимо личное присутствие с набором всей документации для переоформления – свой общегражданский паспорт, прежней страховкой и новым вариантом водительского удостоверения |
| Если нет времени на походы к страховщику, допускается подача ходатайства через официальный портал Российских Автостраховщиков | Здесь указан адрес электронной почты, куда следует направить обращение за восстановлением бонуса-малуса. Обращение следует писать на специальном бланке, который можно скачать по предлагаемой ссылке, корректно заполнить все сведения и отправить на электронную почту автостраховщиков |
Почему КБМ может быть рассчитан неправильно?
Одна из причин неправильного расчета КБМ – забывчивость или незнание правил самого страхователя. На нем лежит обязанность при смене водительского удостоверения известить об этом страховую компанию. Сведения об этом имеются в договоре о страховании. Речь в этом случае идет не о потере документа, и выдаче нового с теми же сведениями, а о замене в связи с изменившимися персональными данными, в частности фамилии. Если замена водительских прав происходит после их потери, приведения в негодный вид или хищения, то в новые права вносятся прежние персональные данные, но меняется серия и номер удостоверения.
В этом случае также необходимо внести новые сведения в базу РСА для исключения потери приобретенных данных для применения КБМ. Другой причиной может быть невнимательность работника страховой компании, который получил сведения от страхователя, но не сообщил об этом в РСА. Для исключения ошибки КБМ можно проверить самостоятельно. Сделать это можно двумя способами: вычислить по таблице или сделать запрос на официальном сайте РСА.
Почему КБМ может измениться или совсем исчезнуть
КБМ значится в системе РСА и привязывается к водительским правам владельца. Это означает, что если вы потеряли или сменили вод. удостоверение, или его у вас украли, то и КБМ изменяется.
Это может произойти и в случае обычного сбоя в работе компьютеров. Допустим, вы сменили права и принесли новые в СК, для того, чтобы там внесли о них данные в систему. Страховой агент вносит новые сведения, но старые теряются или по причине неправильной работы компьютера не переносятся в реестр, тогда ваш КБМ обнуляется и становится равен 1.
О том, какие особенности имеет КАСКО для такси, можно прочесть тут.
Не стоит сбрасывать со счетов и человеческий фактор. К примеру, вы зашли в страховую, чтобы сообщить о смене прав. Вас заверили, что новые данные сразу внесут и выполняют это условие, но вот данные о старом КБМ забыли перенести на новые права. А вы затем заходите на сайт РСА, где к своему удивлению обнаруживаете, что коэффициент равен 1.
Для того чтобы восстановить реальную картину и вернуть КБМ первоначально проверяется значение действительное на настоящий момент. Сделать это можно сверившись с официальной базой РСА.
Если там высвечивается обнуление скидки, то это исключает ошибку менеджера страховой компании и водителю действительно требует внести изменения в РСА, чтобы отразить точные данные и вернуть КБМ.
Для этого необходимо произвести следующие действия:
- В интернете найти сайт РСА и в онлайн-режиме оставить запрос на восстановление скидки.
- Далее отправляется письменный запрос с указанием проблематики. Где указываются данные прежние и нынешние. В письме обязательно указывается дата обращения и оно должно быть, завизировано личной подписью обращающегося. Такое заявление можно направить либо в электронном виде, либо посредством почты.
Как у меня обнулился водительский стаж после замены прав
Дело было так.
Совпало у меня два события, замена прав и смена автомобиля (этот факт тоже сыграл свою роль) и вот я, весь такой радостный и счастливый, с новыми правами и ужасным на них фото, которое делал там же в месте выдачи прав местный фотографнаправа. Ну да ладно, не в инстаграмм…..
Так вот, заявляюсь я в страховую компанию и желаю приобрести, в виде страховки ОСАГО, полноценное право водить свой новыйстарый автомобиль. И таки приобрёл! Правда стоимость страховки была гораздо выше нежели на мой предыдущий авто.
Ну что же, объясняю я сам себе причину такого факта, авто гораздо свежее годом, побольше лошадок, да и классом повыше будет. Вроде всё сходится, успокаиваю я себя, не вдаваясь в подробности написанного девушкой, заполнившей бланк страховки.
Уже дома, начав изучать, что там в страховке написано, замечаю в графе «Класс на начало годового срока страхования» а меня 10 лет стажа, стоит значение 3 и у ещё одного водителя вписанного в страховку (первый год стажа) тоже стоит значение 3.
И вот тут я призадумался. Начал разбираться, что это за классность такая, в этих поисках узнал и про классность, и про так называемый КБМ (Коэффициент бонус малус)
Как оказалось, в страховке у меня был указан стаж водителя новичка и это отразилось на стоимости, скидка за безаварийное вождение и стаж просто аннулировалась.
КБМ: понятие, принцип действия
Аббревиатура складывается из начальных букв названия коэффициента — Бонус-Малус. Иными словами, это — поощрение за езду без аварий. ОСАГО — страхование, предусмотренное законом. Поэтому государство обязало страховщиков в тарифах предусмотреть льготные скидки для добросовестных автолюбителей. Бонус принимается в расчет стоимости полиса при заключении договора на год, а также при внесении в него изменений. Он может быть понижающим при отсутствии ДТП или повышающим в результате хотя бы одного случая.
Если страхователь впервые за свой водительский стаж оформляет полис, его КБМ равен 1. За каждый безаварийный год коэффициент увеличивается на 5%, которые становятся размером скидки по страховке. Предельный порог — 50%. Такой результат достигается за 10 лет безаварийной езды или отсутствия за этот же период страховых выплат. При этом скидка сохраняется, если по истечении срока старого договора ОСАГО заключается новый.
Поскольку страхование — обязанность владельца, которым, согласно закону, может быть как собственник, так и любое лицо имеющее право распоряжения, коэффициенты рассчитываются отдельно для водителя и для собственника авто. При этом водитель может быть собственником.
По видам КБМ бывают:
- начальными — определяются на момент оформления ОСАГО и используются для заключения последующих договоров;
- расчетными — применяются для расчета итоговой суммы.
Бонус-малус не используется (или равен 1):
- для страховок на срок до 20 дней, оформляемых для транзитного транспорта (проходящего к месту регистрации, на ТО);
- для автомобилей, зарегистрированных в другом государстве;
- для водителей, не вписанных в полис в течение года, а также управляющих ТС со страховкой без ограничений (не собственники).