Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать жалобу в роспотребнадзор на соседей сверху». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выбор инстанции, куда обращаться с жалобой на шум, зависит от того, какой шум беспокоит. Слишком шумный лифт, отсутствие защитного экрана перед домом, расположенным у оживленной автомагистрали, — это повод обратиться в управляющую компанию или Роспотребнадзор.
Образец заявления жалобы на шумных соседей
Несмотря на отсутствие стандартов, мы все же составим типовое заявление участковому, используя правила написания этого документа:
- Шапка: название уполномоченного органа и данные заявителя, включительно номер телефона.
- Отступ. Далее по центру пишем «Заявление». С новой строки начинаем описывать дилемму с соседями.
- В тексте заявления жалобы обязательно перечислить законодательные ссылки, которые регулируют права и обязанности жильцов и ограничения, которых не придерживаются «шумные» соседи — нарушители покоя.
Какие документы желательно приложить к жалобе:
- Материалы и доказательства, отражающие факт нарушения (шумный образ жизни нарушителя).
- Подписи соседей и проставление даты.
Кроме уровня шума, нужно зафиксировать время, в которое сосед мешает, нарушая тишину. В некоторых регионах допускается громкое прослушивание музыки до 11 вечера, в некоторых до 10.
Необоснованные обвинения соседей на шум в квартире, как защититься
Одним из минусов проживания в многоквартирном доме является возникновение конфликтных ситуаций с людьми, проживающими рядом. Поводом может быть, непотушенная сигарета, выкинутая под окно соседа с первого этажа, табачный дым, проникающий в соседнюю квартиру и т. д.
В ряде случаев претензии могут быть вполне оправданы, однако, бывают ситуации, когда обвинения, исходящие от соседей, являются абсолютно необоснованными.
Для того чтобы защитить себя от нападок по поводу постоянного шума, доносящегося из квартиры, необходимо прислушаться к следующим советам:
1) В начале, можно попробовать решить возникшую проблему мирным путем. С соседкой, которой постоянно мерещится несуществующий шум, необходимо переговорить. Причем эту беседу надо строить в следующей последовательности:
- уточнить, какие именно звуки ее беспокоят, а также в какое время суток они доносятся;
- озвучить допустимый уровень шума, установленный на официальном уровне. Для убедительности можно заранее распечатать выдержки из соответствующего нормативного акта.
2) Если вежливая беседа не принесла ожидаемого результата, а соседи все так же продолжают регулярно предъявлять претензии, то можно предложить им вызвать сотрудников Роспотребнадзора. Они должны будут выехать на место и сделать замер уровня шума в квартире. Если результаты такой экспертизы установят, что нормативный показатель не превышен, то скорее всего, недовольные поймут, их претензии необоснованные и перестанут жаловаться.
3) На соседей, регулярно обвиняющих в несуществующем шуме, можно написать заявление в полицию о распространении заведомо ложных сведений. Это наиболее радикальная мера и ее следует использовать в том случае, когда с другой стороны начинают поступать угрозы и неадекватные действия.
Так, за клевету согласно п. 1 ст. 128.1 УК РФ предусмотрены следующие виды наказаний:
- штраф до 500 000 рублей;
- взыскание зарплаты осужденного за период до 6 месяцев;
- обязательные работы (до 60 часов).
4) Еще одним способом воздействия является подача искового заявления в суд. Предметом подобного иска будет выступать защита чести и достоинства. Так, в соответствии с п. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе в судебном порядке опровергать сведения, порочащие его имя и репутацию. Причем с нарушителя также можно взыскать компенсацию за моральный ущерб.
Правила соблюдения тишины определяются местным законодательством. Их игнорирование нарушает права соседей на отдых. В среднем в ночное время (с 11 вечера до 7 утра, но цифры могут отличаться в разных субъектах) нельзя превышать уровень в 30-45 децибел.
Днем также существует ограничение по уровню шума — от 40 до 55 децибел. Для защиты своих прав соседи могут подать жалобу в прокуратуру на шумных граждан. Наказанием является штраф.
Уровень шума невозможно контролировать без специального оборудования. Если права соседей нарушены, они могут вызвать эксперта для проведения замеров. Их заключения используются в качестве доказательств.
Это не может считаться нарушением. Например, сильный детский плач или лестница — это бытовая проблема, и за нее нельзя наказывать. Советники пытаются найти границы между взаимными правами соседей в многоквартирных домах, но взаимодействие и шум не могут быть полностью запрещены.
Куда подавать жалобу на нарушения
Если права и интересы нарушаются, стоит попытаться договориться с соседом полюбовно. Не стоит сразу же подавать жалобу или заявление, так как инициирование спора может усугубить ситуацию. Если переговоры с соседом не принесли результата, возможно, следует рассмотреть альтернативный вариант действий.
Свяжитесь с соседским полицейским. Это можно сделать лично или по телефону. Вначале он проведет разъяснительную беседу, если это не подействует — выпишет штраф или передаст дело на расследование (если нарушитель совершил преступление).
Обратитесь в полицию — вы можете позвонить по телефону 02 или подать жалобу в местное отделение полиции. Если есть доказательства преступления, будет возбуждено уголовное дело.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это имеет смысл, если суть нарушения заключается в нарушении санитарных норм.
Подать жалобу в прокуратуру. Этот орган рассматривает нарушение и при необходимости передает дело в полицию, Роспотребнадзор или другие инстанции.
Обратиться в суд. Обращение в суд может быть подано с целью пресечения определенного поведения, будь то совершение правонарушения или взыскание морального ущерба.
Выселить гражданина из жилого помещения практически невозможно. В тех случаях, когда собственник вообще не может этого сделать. Защита прав соседей в рамках гражданского законодательства не должна нарушать права собственности, независимо от того, какое серьезное правонарушение мог совершить гражданин.
В отношении прав соседа должны быть приняты решительные меры, независимо от того, что именно было нарушено. Это не означает, что он должен сразу идти в суд или к прокурору. Иногда лучше начать с диалога или жалобы. Если это неэффективно, следует рассмотреть другие варианты.
Если жалоба в полицию не дала результата
Что делать, если Ваше заявление в полицию о шумных и неадекватных соседях не дало ожидаемого результата? Первое, что стоит проверить – компетентность и профессионализм сотрудников полиции, которые принимали Ваше обращение. Возможно, Вы имели дело с некомпетентным сотрудником, которому не хватило знаний закона или навыков в урегулировании подобных конфликтов.
Если Вы убедились в неправильности работы полиции, можно обратиться к другим органам власти или к профессиональным юристам, которые специализируются на вопросах охраны законности и решении конфликтов. Они смогут составить соответствующую жалобу, которая будет обращена в нужные инстанции и учтена при принятии решения.
Если формы обращения на официальном уровне не дали желаемого результата, можно воспользоваться возможностями интернета. Сейчас существуют специализированные онлайн-платформы и форумы, где можно составить жалобу на шумных соседей и поделиться своим опытом. Здесь можно найти поддержку со стороны других людей, которые столкнулись или сталкиваются с подобными проблемами. Совместное воздействие гораздо эффективнее одиночных усилий.
Кроме того, проблему с шумными соседями можно попытаться решить иными способами, обращаясь не только в полицию или другие государственные органы. Например, можно попробовать вступить в конструктивный диалог с соседями, объяснить им последствия их поведения, попросить обратить внимание на общественные нормы тишины и уважение к другим жильцам. Часто урегулировать конфликт можно без вмешательства официальных структур.
Как составить заявление
Если вы столкнулись с шумными и неадекватными соседями, которые мешают вам жить в тишине, вам необходимо составить жалобу и обратиться в полицию или к участковому.
Для того чтобы составить жалобу, вам необходимо указать:
- К кому идет жалоба (на кого или что)
- Причину жалобы (шумные соседи)
- Что именно вызывает шум (например, громкая музыка, крики и т.д.)
- Какие последствия для вас имеет этот шум (например, лишает возможности отдохнуть или сосредоточиться)
- Что вы уже делали для урегулирования ситуации (запросы соседям, объяснения, обращения через интернет и т.д.)
- Если есть, какие результаты вы получили от своих обращений (например, соседи не обращали внимания на ваши просьбы, дается краткий обзор результата обращения в полицию или к участковому)
Если местный полицейский бездействует, дело передается прокурору. Полиции выдается копия зарегистрированной жалобы. Лучше выдвинуть коллективное требование жильцов дома против бунтовщиков. Это более эффективно. Заявление на имя прокурора может быть подано
- Паспортные данные заявителя, паспортные данные
- имя преступника; и
- характер проблемы; и
- описание доказательств вины, и
- описание проблемы, которое необходимо для ее решения.
- Примите меры.
- перечислить документы и сертификаты, представленные вместе с заявлением, и
- Наконец, поставьте дату и подпись. Жалоба является коллективной — все стороны должны подписать ее,
- В прокуратуре документы вносятся в реестр.
Куда подавать жалобу на нарушения
Если права и интересы нарушены, стоит попытаться достичь полюбовного урегулирования с соседом. Не рекомендуется сразу подавать жалобу или отчет, так как инициирование спора может усугубить ситуацию. Если переговоры с управляющим микрорайоном не дают результата, рекомендуется рассмотреть альтернативный вариант действий.
Обратитесь к участковому полицейскому. Это можно сделать лично или по телефону. Первоначально, если это не сработает, он проведет разъяснительную беседу — выпишет штраф или передаст дело в следствие (если виновный совершил уголовное преступление).
Обратитесь в полицию — вы можете позвонить по телефону 02 или подать жалобу в местное отделение полиции. Если есть доказательства уголовного преступления, будет возбуждено уголовное преследование.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это логично, если суть нарушения заключается в нарушении санитарных норм.
Подать жалобу в прокуратуру. Этот орган расследует нарушение и, при необходимости, передает дело в полицию, Роспотребнадзор или другой орган.
Обратитесь в суд. Вы можете потребовать конкретных действий, снятия инвалидности или выплаты компенсации за моральный ущерб.
Выгнать гражданина из его дома практически невозможно. Если это владелец, то это совсем не жидко. Защита прав соседей по гражданскому праву не должна нарушать права собственности, независимо от того, какое серьезное правонарушение мог совершить гражданин.
Независимо от того, какие права соседа были нарушены, необходимо принять решительные меры. Это не означает, что вы должны обращаться непосредственно в суд или прокуратуру. Рекомендуется начать с диалога и жалоб. Если это неэффективно, следует рассмотреть другие варианты.
Что делать, если СЭС бездействует
В случае бездействия сотрудников ЦГСЭН после принятия жалобы можно обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора. При этом необходимо требовать принять меры в отношении бездействия должностных лиц, которые рассматривают вашу жалобу.
Анонимные обращения не принимаются. Нужно указать в форме ФИО заявителя и контактные данные (адрес, электронную почту, телефон. Нельзя использовать нецензурную лексику, оскорбления в тексте обращения. В шапке указываются данные отделения Роспотребнадзора, куда подается обращение. В тексте жалобы необходимо поэтапно изложить обстоятельства рассмотрения дела и допущенные нарушения, ссылаясь на правовые нормы (например, на ФЗ «О защите прав потребителей»).
Помимо Роспотребнадзора, можно подать жалобу в прокуратуру. В ходе ее обработки сотрудники прокуратуры отправляют запрос в территориальное отделение Роспотребнадзора от имени заявителя.
Обращение в прокуратуру составляется в свободной форме.
Пример. К юристу сайта обратился мужчина. Он рассказал о пожилой соседке, которая проживает в квартире на первом этаже. Она собирает бродячих собак и приводила домой. В квартире постоянно проживает от 7 до 14 собак. Женщина кормит их едой, которую собирает на помойках. В случае рождения щенков, она выносит их в подъезд. Выгуливает она их не постоянно. Поэтому квартира пропиталась сильным запахом экскрементов. Последнее время она стала собирать мусор. В квартире развелись тараканы и мыши. Соседи не знают куда необходимо обратиться, чтобы этот кошмар прекратился.
В случае, если соседи развели в квартире антисанитарию, данное действие квалифицируется, как бесхозяйственное обращение с имуществом. В соответствии со ст. 30 ЖК РФ в этом случае могут быть приняты меры, вплоть до выселения из квартиры.
В такой ситуации необходимо действовать определенным образом.
| 1 | Выяснить статус жильцов | Они могут быть нанимателями по договору социального найма, быть коммерческими нанимателями или владельцами квартиры |
| 2 | Оформить жалобу в районную администрацию | Если беспорядок допускают наниматели, то собственник жилья (местная администрация) имеет право выселить их через суд без предоставления альтернативного жилья или с предоставлением комнаты в общежитии. |
| 3 | Довести информацию до собственника квартиры | Если нарушитель является квартиросъемщиком, то меры по выселению должен принять владелец жилья. Необходимо пригрозить ему обращением в МВД (если живут нелегалы) или в налоговую инспекцию (если он не платит налоги). |
| 4 | Оформить жалобу в санэпидстанцию и Роспотребнадзор | Данный способ подходит, если нарушитель является собственником квартиры |
Чтобы зафиксировать факт антисанитарии необходимо вызвать специалистов Роспотребнадзора и санэпидстанции.
Правовые последствия для лиц, против которых была подана жалоба
Подача жалобы на соседей, которые не соблюдают санитарные нормы и правила, может иметь серьезные правовые последствия для этих лиц. В соответствии с российским законодательством, каждый гражданин имеет право на жизнь в здоровой, безопасной и комфортной среде.
Если заявление на соседей не соблюдающих санитарные нормы и правила подано правильно и содержит достаточно доказательств, то оно может послужить основанием для начала административного или судебного процесса против нарушителей. В результате такого процесса соседи могут быть оштрафованы, а в некоторых случаях даже лишены возможности проживать в данном жилом помещении.
- Административные наказания могут включать в себя выплату штрафов, функциональные обязанности, административные наказания или административное высылание.
- Если жалоба будет рассмотрена в суде, то возможны следующие меры воздействия: предупреждение, штраф, арест, урегулирование ущерба, утрата прав, а в некоторых случаях даже лишение свободы.
Важно отметить, что каждый случай нарушения санитарных норм и правил должен рассматриваться индивидуально, и принятие соответствующих мер зависит от множества факторов, включая степень нарушения, повторность, материальные убытки и т.д. Точные правовые последствия будут определены на основе законодательства и решения компетентных органов.
Итак, подача заявления на соседей, нарушающих санитарные нормы и правила, имеет серьезные последствия, которые могут привести к административным или судебным наказаниям. Правильное оформление жалобы и подтверждающие ее доказательства могут сыграть важную роль в решении этой проблемы и защите прав каждого гражданина на комфортное проживание.
Законодательная база по теме
Основными законами, которые регулируют положения о шуме, о действиях граждан и полиции, нарушениях и ответственности за них являются:
- Кодекс об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г.;
- ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 г.;
- ФЗ №3 «О полиции» от 7 февраля 2011 г.;
- Постановление Правительства №25 от 21 января 2006 г. «Правила пользования жилыми помещениями»;
- СанПиН 2.1.2.2645-10 «Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»;
- Кодексы и законы субъектов РФ «Об административных правонарушениях»;
- Законы субъектов РФ, муниципальные законы.
Вопрос о едином законе о тишине поднимался в Думе неоднократно, но до сих пор он не принят.
Куда подать жалобу в Роспотребнадзор:
Если в вашем жилом доме или в квартире соседи нарушают санитарно-гигиенические нормы или занимаются незаконной деятельностью, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на них.
Роспотребнадзор является главным контролирующим органом в сфере санитарного надзора и защиты прав потребителей. Он обязан реагировать на обращение граждан и проводить проверку по вашей жалобе.
Для подачи жалобы в Роспотребнадзор вам необходимо составить заявление, в котором указать все нарушения, совершенные вашими соседями. Кроме того, для доказательства нарушений рекомендуется собрать фотографии, видеоматериалы или другие доказательства нарушений.
Если в вашем жилом доме допускается большое количество нарушений и Роспотребнадзор уже неоднократно выявлял нарушения в данном объекте, вы можете обратиться в Роспотребнадзор региона, где находится ваш дом. В таких случаях решение проблемы может потребовать больше времени.
После подачи жалобы в Роспотребнадзор, ваше обращение будет рассмотрено специалистами органа. Важно помнить, что вы должны быть готовы предоставить доказательства нарушений и подготовиться к тому, что решение проблемы может занять некоторое время.
Как подготовиться к встрече с инспектором:
Если к вам в доме или в вашей квартире возникли проблемы, связанные с нарушениями соседями, и вы решили обратиться в Роспотребнадзор, то для того, чтобы получить решение проблемы, необходимо правильно подготовиться к встрече с инспектором.
Во-первых, важно иметь доказательства нарушений. Фотографии, видеозаписи, письма соседей или другие материалы могут служить в качестве подтверждения вашей жалобы. Общаться с соседями можно, но это может не дать результата, поэтому главное – иметь конкретные факты.
Во-вторых, перед встречей с инспектором рекомендуется составить заявление, в котором описать суть проблемы, указать все факты нарушений и представить имеющиеся доказательства. Заявление должно быть лаконичным и чётким, без эмоциональной окраски.
Также стоит быть готовым к вопросам инспектора. Он может спросить о том, что вы уже предприняли по решению проблемы и почему не обратились в полицию. Важно иметь чёткую информацию о том, какие действия вы предпринимали.
Если инспектор обнаружит факты нарушений, он может составить протокол о нарушениях и направить его в органы государственной власти или органы местного самоуправления для решения проблемы. Также инспектор может дать рекомендации и рассказать о возможных ограничениях или нормах, которые могут быть применены к нарушителям.
Если у вас в доме многоквартирный и большой дом, количество дел и нарушений может быть значительным. Поэтому можно обратиться в Роспотребнадзор по телефону или через электронную почту для уточнения информации о порядке обращения и необходимых действиях.
Главное – знать свои права и быть готовым к встрече с инспектором. Ваша задача – представить чёткие факты нарушений и доказать, что вы правы. В результате проблема может быть решена и порядок в вашем доме восстановлен.