Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перевозка багажа в автобусе: всё, что вы хотели знать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для начала отметим, что порядок и правила перевозки багажа в автобусах регламентированы постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N112 «Об утверждении Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
101. Для временного хранения багажа на автовокзалах, автостанциях организуются камеры хранения, которые принимают его от пассажиров, независимо от наличия проездных документов, с оплатой за хранение по действующим тарифам.
Перевозчик несет ответственность за несохранность багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи его пассажиру или лицу, уполномоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
102. Время работы камер хранения устанавливается в зависимости от расписания движения автобусов и маршрутных таксомоторов, а также от местных условий. Объявления о времени порядка работы камер хранения должны быть вывешены для сведения пассажиров.
103. Для кратковременного хранения багажа на автовокзалах, автостанциях применяются автоматические камеры хранения.
104. В камеры хранения может сдаваться багаж в упаковке независимо от ее рода и вида (чемодан, корзина, узел, рюкзак, сверток, сумка, сетка, стеклянная тара и т.п.), а некоторые предметы, например пальто, головной убор, портфель, лыжи, коньки и т.п., могут быть приняты на хранение без упаковки.
105. За естественную порчу сданных на хранение скоропортящихся продуктов камера хранения ответственности не несет.
Если при приеме вещей в камеру хранения обнаружатся дефекты в упаковке, то владелец обязан либо устранить их, либо наличие дефектов подтвердить своей подписью в корешке квитанции.
106. Запрещается сдача и прием на хранение вещей, которые могут загрязнять или повреждать вещи других пассажиров, а также огнеопасных, взрывчатых, ядовитых, едких и зловонных веществ.
Как вести себя в чрезвычайной ситуации
Если автобус попал в чрезвычайную ситуацию (ДТП, пожар), постарайтесь сохранять спокойствие и быстро покинуть автобус. Если двери заблокированы, разбейте окна или откройте по инструкции аварийный выход (люк на крыше или окно). Помогите выбраться тем, кто не может сделать это самостоятельно.
Если во время движения вы заметите в салоне признаки возгорания, гарь, дым, немедленно сообщите водителю. При пожаре закройте лицо тканью, желательно смоченной водой, и дышите через нее. Если в салоне есть огнетушитель, используйте его для тушения.
Как только выберетесь, отойдите от автобуса на некоторое расстояние. Вызовите скорую помощь и попробуйте оказать первую помощь пострадавшим.
Если автобус упал в воду, постарайтесь задержать дыхание и выплыть через окна или двери.
Если автобус застрял или сломался на железнодорожных путях, постарайтесь как можно быстрее покинуть автобус, даже если в зоне видимости нет приближающихся поездов. Не садитесь в автобус, пока он не покинет железнодорожные пути.
Номер единой диспетчерской всех служб спасения — 112 (с мобильного).
Нормативные документы, регулирующие перевозку пассажиров
Действующее законодательство требует, чтобы к такому ответственному делу, как осуществление массовой перевозки пассажиров на автобусах, подходили с соблюдением всех установленных правил и нормативов.
А это означает, что вне зависимости от того, для каких перевозок – городских или междугородних – предназначен автобус, установленные правила относятся в равной степени как к водителям, так и к пассажирам.
Внимание! Действующие правила по осуществлению провоза пассажиров и багажа на автобусах состоят из следующих нормативных документов:
- Федерального закона № №220, принятого 13.07.15 года. Он касается регулирования порядка перевозки людей автобусами, курсирующими по регулярным маршрутам,
- постановления Правительства РФ от 14.02.02 года № 112 с поправками и дополнениями от 28.04.15 года, которым утверждены Правила провоза пассажиров и багажа в автобусном транспорте (далее – Правила),
- ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта от 08.11.2007 N 259-ФЗ (далее – Устав).
Ространснадзор дополнительно может издавать приказы, утверждать инструкции, направлять письма в адрес перевозчиков, которыми регулировать деятельность транспортных компаний.
Оформление хранения багажа
112. При приеме на хранение багажа без объявления ценности пассажиру выдается номерной жетон или багажная квитанция, а при приеме на хранение багажа с объявлением ценности — багажная квитанция.
113. При организации работы камеры хранения с использованием жетонов пассажир, сдавая багаж на хранение, обязан уплатить через кассу стоимость первых двух суток хранения и получить контрольный талон.
114. При приеме багажа на хранение кладовщик камеры хранения обязан осмотреть упаковку сдаваемых вещей, отметить на контрольном билете, полученном от пассажира, дату приема вещей на хранение, прикрепить дубликат жетона вместе с контрольным билетом к сданным на хранение вещам и выдать пассажиру жетон.
115. Выдача пассажиру принятого на хранение багажа производится кладовщиком по номеру, обозначенному на жетоне. При выдаче проверяется срок хранения и производится окончательный расчет с пассажиром.
116. При организации работы камеры хранения с использованием квитанций пассажир оплачивает стоимость хранения вещей при сдаче их в камеру хранения и получает от кладовщика багажную квитанцию.
117. Багажная квитанция и ее копия выписываются через копировальную бумагу разборчиво, без подчисток и помарок. Копия квитанции прикрепляется к сданным на хранение вещам, на лицевой стороне квитанции указывается общее количество принятых на хранение предметов (мест) и общая сумма объявленной ценности, перечисляется наименование вещей и указывается прописью объявленная ценность отдельных предметов (мест). Багажная квитанция выписывается кладовщиком и подтверждается штемпелем автовокзала (автостанции).
118. При выдаче из камеры хранения багажа кладовщик сверяет предъявленную владельцем квитанцию с ее копией, а также сверяет фамилию, имя, отчество, указанные владельцем при сдаче вещей на хранение, с предъявленным документом.
119. На оборотной стороне багажной квитанции указывается дата выдачи вещей, количество дней хранения, взысканные сборы за хранение и за объявление ценности, а также общая сумма сборов цифрами и прописью. Кладовщик расписывается в соответствующей строке квитанции в получении суммы сборов и выдаче багажа, а владелец — в его получении.
120. При утрате номерного жетона или багажной квитанции принятый на хранение багаж может быть выдан владельцу по его письменному заявлению с предъявлением доказательств принадлежности ему сданного багажа. Выдача в этом случае багажа производится под расписку с указанием фамилии, имени, отчества и постоянного места жительства их владельца согласно паспорту.
Автобусы экскурсионного назначения
Перевозчик может использовать имеющиеся в парке автобусы не только для регулярных и нерегулярных перевозок пассажиров, но и для экскурсий. При этом никаких конструкционных изменений в транспортное средство вносить не требуется.
Водитель должен соответствовать таким же требованиям, как и при задействовании его для перевозки пассажиров по маршруту. Тем более, что пассажиры экскурсионного автобуса представлены организованной группой граждан.
Все условия и особенности экскурсионной поездки оговариваются в договоре, заключаемом в письменной форме.
Учтите! В нем должны содержаться сведения:
- о конечном пункте назначения,
- о маршруте передвижения,
- о времени и месте остановок,
- о количестве экскурсантов, которые будут принимать участие в поездке,
- о лице, ответственном за перевозку пассажиров,
- о времени использования автобуса в экскурсионной поездке.
Если автобус предоставляется для экскурсионных поездок на регулярной основе, то данное обстоятельство должно быть отражено в договоре. Кроме того, некоторые особенности условий договора также должны быть отражены.
Например:
- автобус должен быть подан на посадку экскурсантов не позже чем за 15 минут до начала поездки по оговоренному маршруту,
- начало движения – не ранее 6 часов утра,
- окончание движения – не позже 22 часов вечера,
- экскурсовод или сопровождающее лицо должны иметь пофамильный список всех участников экскурсии.
Как составить жалобу на водителя автобуса?
Сколько стоит дополнительный багаж
Если чемодан пассажира не соответствует параметрам бесплатного провоза багажа или человек провозит несколько сумок, то они оплачиваются отдельно (в стоимость билета цена не входит). Тарифы провоза устанавливаются компаний-перевозчиком.
Средняя цена за услугу варьируется в пределах 10-15% от стоимости билета для проезда. Оплату за услугу можно произвести в вокзальных кассах или, оплатив провоз водителю.
Для примера рассмотрим тариф на перевоз багажных сумок в Московской области: если параметры багажа выше нормы, и человек едет на расстояние менее 25 км от города, то стоимость его провоза 22 рубля. Если расстояние проезда составляет от 25 до 50 км, то цена — 44 рубля, если расстояние поездки более 60 км, то цена — 66 рублей.
При поездке в Европейские страны расчёт за услугу ведётся в Евро. Доплатить примерно придётся 10—15 Евро за каждую дополнительную сумку. Перевоз велосипеда, например, будет стоить 10—20 евро.
Ручную кладь в виде санок, лыж, животных или птиц, помещённых в специальную переноску, можно провозить бесплатно.
Инвалидные кресла и детские коляски в сложенном виде также транспортируются бесплатно.
Если перевозимый груз не вместится в багажный отсек, то в его перевозке могут отказать. Рекомендуется уточнить подобный нюанс до поездки, проконсультировавшись с перевозчиком или сотрудником автовокзала.
Как перевезти животное?
Не зная условий, перевозка питомца может стать для вас безвыходной ситуацией, когда и ехать надо, и четвероногого путешественника не пускают в салон.
К разным животным — разный подход. Правило гласит, что самые мелкие путешествуют с хозяином бесплатно.
Для крупной собаки потребуется билет. При этом обязательно наличие намордника и поводка.
Места для пассажиров с крупными, в том числе охотничьими собаками, обычно отводят в задней части салона.
Животное должно быть ограничено в передвижениях, а если в автобусном расписании предусмотрены остановки, владельцу собаки нельзя покидать салон, оставляя своего питомца без присмотра.
Будьте готовы к тому, что вас попросят предъявить справку от ветеринарного врача о состоянии здоровья вашей собаки и о сделанных ей прививках (самая важная – от бешенства).
Ветсвидетельство, форма 1, образец.
Опытные собачники предупреждают: если у вас попросили показать документы на животное, значит, обязательно обратят внимание на сроки, когда были сделаны прививки.
Что касается бешенства, то прививка от этого заболевания действительна только год, не больше.
И еще важный момент: не поленитесь распечатать и захватите с собой информацию с сайта Министерства транспорта РФ, в которой оговорены все условия перевозки животных.
Это будет для вас аргументом в случае, если кассир по какой-либо причине откажет в продаже билета для животного. Отстаивайте свою правоту, потому что в этом вопросе собственных правил никто не имеет права устанавливать.
В салоне автобуса делайте все, чтобы не спровоцировать возможный конфликт, например, захватите для животного подстилку, если на улице было грязно и сыро.
Если берете с собой питомца
Если вы собираетесь взять с собой в поездку маленького четвероногого (или крылатого) друга, обеспечьте ему специальную клетку или корзину для перевозки животных. В этом случае питомец будет считаться бесплатным багажом и его можно взять в салон. Лучше возьмите его к себе на руки (чтобы ему было спокойнее) и вооружитесь подстилкой (во избежание конфузных ситуаций, приводящих к конфликтам).
Если ваш друг — большая собака, тогда поедете вы в хвосте автобуса. Обязательное условие — намордник и поводок. Снимать намордник или спускать с поводка на протяжении всей поездки запрещено. Вы не имеете права оставлять животное в салоне, выходя на улицу по своим нуждам.
Независимо от вида и породы вашего питомца, будьте готовы предъявить перевозчику справку о здоровье (Вет. свидетельство, форма №1) и о прививках, особенно от бешенства, срок действительности которой 12 месяцев.
На всякий случай имейте при себе распечатанную информацию от Министерства транспорта РФ, где черным по белому будут описаны все особенности перевозок животных. Она может сильно выручить если перевозчик откажется брать животное в салон.
Необходимая документация
Водители, которые работают на пассажирских автобусах по городским маршрутам, должны при себе иметь:
- сведения о наличии в компании-перевозчика соответствующей лицензии;
- водительское удостоверение с соответствующей категорией, например D, D, DE, D1;
- открытый страховой полис ОСАГО с неограниченным сроком действия;
- путевой лист на осуществление пассажирских перевозок по конкретному городскому маршруту в течение дня;
- отметку о прохождении медосмотра перед выездом на маршрут;
- диагностическая карта о проведении ежедневного технического осмотра автобуса перед выездом на маршрут;
- оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства с указанием присвоенных госномеров;
- технический паспорт на автобус.
Если при проверке будет выявлено, что каких-то документов у водителя нет, то сотрудник дорожной Полиции может составить протокол об административном правонарушении, по результатам рассмотрения которого к водителю или к перевозчику будет применен солидный штраф.
Чтобы такого не произошло, весь комплект документов должен находиться у водителя.
Что относится к ручной клади, а что к багажу?
Как правило, перевозчик самостоятельно определяет регламент провоза багажа в своих автобусах. Однако существует и общий закон. Вещи, которые вы берете с собой в поездку, принято делить на две категории: багаж и ручная кладь.
Вещи в поездку:
- Ручная кладь. Сумка или рюкзак небольшого размера, которые вы берете с собой в салон автобуса. Как правило, это самые необходимые вещи (сменная одежда и обувь, аптечка, гаджеты и зарядные устройства к ним, любимая книга, перекус).
- Багаж. Те самые чемоданы, которые в салон не помещаются. Для багажа в автобусах есть специальный отсек. Если у вас всего один чемодан, то, как правило, он перевозится бесплатно. Единственное, нельзя превышать габариты 120 см с каждой стороны и вес 30 кг. Если же вещей у вас с собой больше, можно воспользоваться услугой перевозки дополнительного багажа. Скорее всего, за эту услугу придется доплатить. Условия уточняйте у перевозчика перед поездкой. Габариты дополнительного багажа не более 100*50*30 см.
Все вопросы по перевозке багажа лучше прояснить заранее, перед поездкой. Как правило, если багаж перевозится платно, вы производите оплату водителю перед посадкой в автобус или в кассе автовокзала.
Как перевезти животное?
Перевозка домашних питомцев — особое, но достаточно распространенное явление, она регламентирована правилами, и поэтому вы можете уверенно рассчитывать, что с кошкой, собакой, не слишком крупной птицей или другими небольшими живыми существами вас допустят к посадке. Разумеется, животное тоже не должно представлять опасность или доставлять неудобства вашим спутникам по поездке.
О том, что вы собираетесь везти животное в клетке, переноске, или крупную собаку, которая в клетку или сумку не помещается, следует сообщить при покупке билета. Для владельцев крупных собак предусматриваются места в конце салона.
Клетка должна в идеале вписываться в параметры ручной клади и провозиться на таких же правах, мелкое животное — тоже. Но не забывайте: подвижность животного должна быть ограничена если не клеткой, то поводком, и оно не должно оставаться на свободе без вашего присмотра. Выходите размять ноги — несите своего котика или ведите собаку с собой. Хотя закрытую клетку ненадолго оставить можно.
Советы опытных собачников и кошатников: возьмите подстилку для вашего четвероногого спутника, не позволяйте ему гулять по салону и общаться с соседями, держите под рукой документы о прививках, а для надежности — распечатку правил перевозки животных в пассажирском транспорте с сайта Минтранса. Возможно, это позволит разрешить неясную или конфликтную ситуацию.
Нормы багажа для детей
Для детей до 2 лет, которых в авиации называют инфантами, действуют отдельные правила. Билет инфанту обычно оформляется с большой скидкой или бесплатно, если он не занимает отдельного кресла — летит на руках у родителя. Если родитель хочет, чтобы ребёнок сидел в отдельном кресле, в том числе в люльке или автокресле, билет бесплатным уже не будет.
Сколько ручной клади и багажа можно взять для ребёнка до 2 лет, зависит от тарифа билета и отличается у разных авиакомпаний. Чаще всего бесплатный билет для инфанта в эконом-классе включает только ручную кладь, а багаж нужно докупать отдельно.
Помимо ручной клади некоторые авиакомпании разрешают пассажиру с ребёнком взять с собой запас детского питания и воды, а также коляску, люльку или детское автокресло. Подробности уточняйте на сайте или по горячей линии перевозчика.
Водитель должен провозить пассажиров по всему маршруту. Если остановка присутствует в списке, пассажир должен иметь возможность до нее добраться и на ней выйти. Любые изменения в маршруте или его сокращение незаконны, и можно жаловаться в администрацию перевозчика, если такое происходит.
Что касается выхода из транспорта, водитель должен останавливаться на каждой остановке без дополнительных напоминаний. Особенно это касается маршруток, которые зачастую работают только «по запросу», в результате чего пассажиры, оказавшиеся на этом маршруте впервые, легко могут пропустить, когда им выходить.
Из этого правила, впрочем, есть исключение – остановки по требованию (это должно быть указано в маршруте). Однако обратите внимание, что, если на этой остановке есть люди, водитель в любом случае должен остановиться, даже если в салоне никто не просил об этом.
Как мы уже упоминали выше, перевозчик отвечает за безопасность пассажиров и багажа. В случае ДТП во время поездки пассажирам положена компенсация, причем это гарантируется обязательным страхованием гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП).
Соответственно, страховая компания перевозчика должна обеспечить выплаты пострадавшим в случае аварии. Информацию о страховой перевозчика можно найти в справочной информации в салоне или интернете.
Если вдруг перевозчик находится в состоянии банкротства или у него отозвана лицензия, компенсация все равно будет выплачена, за это отвечает Национальный союз страховщиков ответственности.
В случае причинения вреда здоровью можно требовать компенсационную выплату, компенсацию лечения, а также морального ущерба.