Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коммунальные платежи: как узнать задолженность». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Код плательщика присваивается помещению, если коммунальные платежи выполняются по единому платёжному документу. В других квитанциях этот код представлен в виде финансового лицевого счёта квартиры (ФЛС).
Проверка задолженности по ЖКХ через интернет
Онлайн информацию о задолженности получают на сайте поставщика услуг или при помощи специальных сервисов.
Что делать? 18.05.17
Зачем сверять квитанции за коммуналку с платежами в интернете. Когда платите за услуги ЖКХ через интернет, лучше сверять данные из квитанции с информацией, которая появляется в платеже. Проверяйте наименование поставщика услуг, номер его расчетного счета, ваш лицевой счет, сумму платежа и за что платите. Если где-то будет ошибка, платеж может не поступить или его не увидят — и появится задолженность по оплате ЖКУ.
Сервисы для проверки задолженности. Узнать о долге за ЖКХ можно на госуслугах или в специальном сервисе ГИС ЖКХ. Еще — в приложении или на сайте Тинькофф и других банков.
Как проверить квартплату по адресу. Проверить долг по адресу в интернете можно только на сайте поставщика услуг.
На сайте УК или поставщика ЖКУ необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Долг будет отображаться в разделе «Платежи» или «Оплата».
Как проверить квартплату по лицевому счету. Чтобы проверить состояние расчетов в других сервисах, обязательно нужно знать лицевой счет.
Чтобы узнать о задолженности на госуслугах, сделайте запрос на оплату ЖКУ, выберите поставщика услуг и заполните специальную форму. Информация о задолженности появится на экране.
Воспользоваться сервисом ГИС ЖКХ могут граждане, зарегистрированные на госуслугах. Для этого подключите лицевой счет к личному кабинету и заполните специальную форму. Но пока система работает не в полном объеме, и информации по некоторым квартирам может не быть.
Москвичи также могут узнать о задолженности на специальном сервисе «Яндекс-деньги» или на сайте мэра Москвы, запросив ЕПД. В обоих случаях нужно знать номер лицевого счета или код плательщика.
Фонд капитального ремонта и личный кабинет
Данный государственный сайт не только позволяет узнать все новости о постановлениях федерального, областного и регионального значения, касающихся ЖКХ, в частности, капремонта, но и сумму своей задолженности по услуге, а также оплатить долг.
Как оплатить капитальный ремонт через интернет? Для работы с сайтом необходимо создать свой личный кабинет, путем быстрой регистрации.
Для регистрации необходимо ввести свои данные (имя, фамилия, отчество, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона, на который приходят ключи с паролями), после чего – пройти по ссылке активации личного кабинета, которая должна прийти на указанный электронный ящик в течение нескольких минут.
Если активационный код не пришел в указанное время (это может произойти, если на сайте произошел сбой, либо в вечернее время суток по тем или иным причинам), то следует повторить запрос на активацию.
После регистрации, нужно зайти в свой личный кабинет, во вкладку «Платежи»-«Оплата ЖКХ»-«Поставщик услуги»-«Наименование услуги» и указать адрес, долги по которому нужно узнать, а также номер кода (лицевого счета) плательщика. После проверки данных, компьютерная система предложит ввести интересующий вас период оплаты (неуплаты). Подробно о том, кто создает общий и лицевой счет, кто считается владельцем и о других нюансах, читайте тут.
Оплатить долг можно аналогичным способом, открыв вкладку «Платежи»-«Оплата долга». После чего вводится наименование поставщика услуги и ее наименование, а также сумма погашения долга.
После обработки введенной информации, появится окно, где нужно ввести номер лицевого счета банковской карты, с которой будет списана оплата. После введения верной комбинации цифр, жмем «Продолжить» и приступаем к следующему этапу действий.
Теперь появится окно, где нужно ввести достоверную информацию (ложная информация приведет к тому, что деньги со счета спишутся, а долг не будет погашен). Имя, фамилия, отчество, номер плательщика, адрес, сумма денежного взноса, код Рс, месяц и год оплаты. Снова жмем «Продолжить» и дожидаемся получения кода с ключом-паролем на телефон. После того, как придет смс-сообщение с ключом, вводим комбинацию цифр в открывшееся внизу поле и жмем «Продолжить».
Как собственнику узнать код плательщика ЖКХ по адресу
Что такое код плательщика – это уникальный десятизначный номер, который присваивается каждому абоненту. В коде зашифрована вся информация о плательщике: его персональные данные, сведения о коммунальных платежах, квартире и потребляемых ресурсах, сумма долга и т.д. Номер присваивает конкретная управляющая компания, поэтому при её смене кодировка изменится. Узнать код плательщика просто: он указан на едином платёжном документе.
Полезные документы для УО и ТСЖ Шаблон идеальной платежкиобразец одобрен надзорными органами Чек-лист для подготовки платежкиПроверьте наличие всех строк в платежке Строки, которых не должно быть а платежкеУбедитесь, что этих строк нет в вашей платежке Найти больше документов
Благодаря коду у собственников есть возможность совершать оплату услуг ЖКХ любым удобным ему способом. Житель может узнать номер плательщика по адресу проживания, если под рукой нет квитанции. Для этого ему нужно:
- Обратиться в обслуживающую организацию и назвать адрес квартиры и ФИО плательщика.
- Запросить код в ЕИРЦ. При обращении по телефону, кроме адреса, сотрудники зададут ряд вопросов, которые подтвердят личность плательщика. При личном визите потребуется паспорт.
- На портале Госуслуг. Необходимо войти в личный кабинет, ввести адрес и код отобразится на экране. На портале можно сразу оплатить задолженность, она также автоматически отображается.
- Москвичи могут узнать код плательщика через приложение «ЖКХ Москвы». Если раньше были оплачены коммунальные услуги, то код плательщика запоминается приложением.
Как мог образоваться долг
Самое простое объяснение — потому что не заплатили. Возможно, заплатили поздно — и последняя оплата не пришла, когда поставщик составлял квитанцию. Но могут быть и другие причины.
Например, просрочили поверку счетчиков, и поставщик посчитал оплату по нормативу. Срок поверки счетчиков на газ — 8 лет, на горячую воду — 4 года, на холодную — 6 лет, электроэнергию — 16 лет. После этого счетчик требует поверки. Если ее не сделать, считается, что он неисправен, и управляющая компания начисляет по нормативам.
Возможна ошибка со стороны плательщика: недоплатили, заплатили по старым или неправильным реквизитам. Возможна ошибка со стороны поставщика коммунальных услуг: из-за какого-то сбоя они могли не увидеть вашу оплату.
Что делать? 20.02.20
Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.
Узнаём код плательщика без квитанции
Платить за коммунальные услуги нужно ежемесячно – по квитанции или абонентским книжкам. Вносятся текущие суммы, погашается задолженность (например, за отопление зимой дополнительные суммы начисляются в весенне-летний период). Для оплаты нужно располагать реквизитами, которые обычно представлены в едином платежном документе (ЕПД). Если получить информацию из квитанции невозможно, то нужно приложить усилия для того, чтобы узнать реквизиты и не ошибиться при перечислении сумм за ЖКХ.
Основным идентифицирующим свойством абонента будет не только адрес, но и платежный код. Располагая такими сведениями, можно платить за ЖКУ наличными или электронными деньгами. Узнать код плательщика ЖКХ по адресу, если нет квитанции, можно на электронных ресурсах, либо обратившись к обслуживающим организациям.
Другие способы проверки
Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также о долге можно узнать на почте, в управляющей компании, банке, банкомате, терминале оплаты или у поставщика услуги.
Если УК вывешивает информацию о должниках, про задолженность можно узнать на стендах в местах общего пользования: например, в лифте или подъезде.
В почтовом отделении. Сообщите оператору наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета. Если квитанции какого-то поставщика на почте нельзя оплатить, то и узнать задолженность по нему не получится.
В банковском отделении. Операционист банка тоже может подсказать вам сумму задолженности. Назовите ему поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета.
В терминале оплаты или банкомате. Чтобы узнать задолженность в терминале оплаты или банкомате, необходимо выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета плательщика. Сумму долга вы увидите на экране.
Другие сайты, где можно оплатить долги
Оплатить быстро и без проблем задолженность по капремонту можно и на сайте Сбербанк онлайн. Больше о том, как заплатить взносы в фонд капремонта через Сбербанк онлайн, читайте тут.
Как оплатить взнос на капитальный ремонт через интернет при помощи «Сбербанк онлайн»? Регистрация проводится во время создания банковской карты, так что, все, что от вас потребуется – это зайти в свой личный кабинет и, выбрав категорию «Оплата услуг ЖКХ» и введя наименование услуги и ее поставщика, а также время и сумму оплаты, подтвердить свои действия.
После – придет смс-сообщение о запросе подтверждения решения об оплате. Полученный код нужно будет ввести в открывшейся пустой строке и снова подтвердить свои действия. После этих нехитрых действий внесенная вами сумма придет на счет поставщика услуги ЖКХ.
Оплатить долг можно и напрямую через банкомат. Разумеется, здесь никакой регистрации не понадобится. Но что же для этого нужно?
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата.ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Где собственнику узнать код плательщика в квитанции ЖКХ
Шифр плательщика ЖКХ можно узнать и по ранее совершённым платежам. Для этого нужно взять старую квитанцию, найти уникальный код в правом верхнем углу. Во всех идентичных квитанциях он должен быть одинаковым. Новый код плательщика может появиться на документе, если многоквартирный дом перешёл к другой управляющей компании.
Кроме кода плательщика, на квитанции есть штрих-код. Если его отсканировать, не придётся вводить вручную 10 цифр, к тому же, при их вводе можно ошибиться, а это приведёт к ошибке в расчётах за следующий месяц.
Оплату квитанций по единому коду плательщика можно выполнить с помощью банковской карты через приложение «Сбербанк онлайн», а также альтернативными способами. Например, через сервис «Госуслуги»:
- зарегистрируйтесь, чтобы получите доступ к учётной записи;
- войдите в раздел «Оплата ЖКХ»;
- выберите услугу или компанию, которая её предоставляет;
- введите код плательщика;
- сформируется электронная квитанция «Госуслуги»;
- введите сумму оплаты;
- выберите способ оплаты;
- после завершения оплаты введите присланный код;
- проверить состояние оплаты можно в личном кабинете.
А также совершать платежи ЖКХ можно через интернет-банк «Альфа-Клик», либо официальный сайт Банка Москвы (пошаговое описание способов оплаты можно найти на сайтах).
Другие способы проверки
Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также о долге можно узнать на почте, в управляющей компании, банке, банкомате, терминале оплаты или у поставщика услуги.
Если УК вывешивает информацию о должниках, про задолженность можно узнать на стендах в местах общего пользования: например, в лифте или подъезде.
В почтовом отделении. Сообщите оператору наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета. Если квитанции какого-то поставщика на почте нельзя оплатить, то и узнать задолженность по нему не получится.
В банковском отделении. Операционист банка тоже может подсказать вам сумму задолженности. Назовите ему поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета.
В терминале оплаты или банкомате. Чтобы узнать задолженность в терминале оплаты или банкомате, необходимо выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета плательщика. Сумму долга вы увидите на экране.
Фонд формируется на специальном счете регионального оператора
В ситуации, когда в силу регионального закона региональный оператор, выступающий в роли владельца специального счета, осуществляет начисление, сбор и учет взносов на капитальный ремонт, следует поступать точно так же, как описано в предыдущем разделе.
Если же региональный оператор не ведет учет фонда, а лишь выступает в качестве владельца счета и по его распоряжению банк производит операции, в процедуре возврата ошибочных платежей неизбежно участие лица, которое ведет такой учет, — управляющего МКД. В этом случае взаимодействие может быть построено так. Плательщик заручается письмом управляющего о том, что он действительно не имеет обязательств по внесению взносов на капитальный ремонт, и прилагает его к заявлению о возврате средств, адресованному региональному оператору. На основании данного заявления последний составляет распоряжение банку.
Способ №3: Узнать онлайн
Самый простой способ узнать код оплаты по адресу квартиры – через Интернет, причем как через ПК, так и вдали от дома, через один и тот же смартфон. Это просто:
- Перейти на ресурс «Утилиты». Сервис позволяет зарегистрированным пользователям узнать свой код плательщика, введя только адрес объекта.
- Только для жителей Москвы есть еще одна возможность — приложение «ЖКХ Москвы». Среди прочего, это поможет вам определиться с кодом плательщика.
- Если вы когда-либо совершали такие платежи через «Госуслуги», «Сбербанк-онлайн», просто найдите соответствующие электронные чеки в истории переводов; на них будет указан код плательщика. Мобильные банки других кредитных организаций также могут хранить квитанции с указанной информацией в вашей истории.
Шаг второй: работы и платежи
На этом этапе отображается несколько блоков информации.
В разделах «Дом не включён в региональную программу» и «Дом исключен из региональной программы» указана причина исключения или невключения дома в региональную программу.
В блоке «Мой дом» содержатся основные сведения по видам ремонтных работ. Чтобы их увидеть, надо нажать на область дома с изображением вида работ и во всплывающем окне нажать на название вида работ. Для более подробной информации нужно выбрать закладку «Работы».
В блоке «Основные сведения» отображаются основание для включения дома в региональную программу капитального ремонта, способ формирования фонда, период принятия решения об определении этого способа, дата возникновения обязательств по уплате взносов, основание для включения дома в краткосрочный план.
В «Видах работ» указаны номер подъезда, период и срок выполнения конкретной работы, плановая стоимость, конкурсная процедура, дата заключения договора на выполнение работ, его сумма и срок действия, срок гарантийных обязательств, подрядная организация, ИНН, КПП, контакты подрядчика. Здесь же можно увидеть дату окончания работ, стоимость по договору и фактическую стоимость, а также акт о выполненных работах. Чтобы получить детальные сведения о конкурсной процедуре, надо в соответствующей строке нажать ссылку «Посмотреть».
Для просмотра информации в блоках «Основные сведения» и «Виды работ» нужно нажать на название блока. Повторное нажатие свернёт окно блока. Подробная информация по начислениям и платежам есть в закладке «Платежи».
О порядке оплаты задолженностей прошлых периодов по взносам на капитальный ремонт
Обязанность по уплате взносов на капремонт установлена Жилищным кодексом Российской Федерации и возникает у собственника помещения в многоквартирном доме по истечении 6 месяцев с даты включения дома в региональную программу Собственники помещений в многоквартирных домах обязаны оплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества.
С февраля 2019 года Фондом капитального ремонта Московской области проводится работа по взысканию задолженности по взносам на капитальный ремонт и сверке ранее оплаченных платежей собственников.
Задолженность по оплате взносов на капитальный ремонт могла образоваться у жителей по нескольким причинам, в том числе:
– абонент не оплачивал счета,
– квитанции на оплату взносов не приходили,
– платежный агент не перечислял оплаченные взносы в Фонд капитального ремонта и/или не предоставлял отчеты по произведенным оплатам.
В настоящий момент по выявленным фактам непоступления денежных средств и непредоставления отчетов по произведенным оплатам Фондом проводится юридическая проверка и бухгалтерская сверка.
Во избежание сотрудничества с недобросовестными компаниями с 1 января 2018 года Фонд капитального ремонта Московской области прекратил договорные отношения со всеми агентами на территории региона и передал полномочия по начислению, сбору и обработке взносов единому агенту – МосОблЕИРЦ. МосОблЕИРЦ производит начисления взносов на основании данных, поступивших от Фонда, ведет прием и обслуживание населения.
Для взыскания долгов прошлых периодов Фонд капитального ремонта Московской области заключил договора с тремя организациями, специализирующимися на взыскании задолженностей:
– ООО «Центр Финансовых решений»;
– ООО «Жилищник – ПРО»;
Эти организации по поручению Фонда начали осуществлять действия, не противоречащие законодательству Российской Федерации, необходимые и достаточные для взыскания задолженности.
Чтобы предоставить возможность своевременно погасить задолженность в досудебном порядке, исключить расходы на оплату пени и судебных издержек, уполномоченные Фондом организации с февраля 2019 года начали доставку долговых документов (уведомлений-претензий) неплательщикам. В документах отражена сумма долга, рассчитанная Фондом капитального ремонта Московской области, а также реквизиты Фонда для произведения оплаты.
В платежных документах, получаемых собственниками от ООО «МосОблЕИРЦ», указаны текущие начисления и, при наличии, задолженность за предыдущие периоды с даты включения дома в договор между Фондом и ООО «МосОблЕИРЦ».
В долговых документах, получаемых собственниками от компаний по взысканию, указана задолженность, образовавшаяся с даты включения дома в региональную программу.